如今，新能源汽车保持着强劲的发展势头, 但迄今为止，除个别市场外，新能源汽车的购买相对有限，大规模的普及尚未到来。
尼尔森IQ致力于关注“消费者”，基于我们过往的研究，消费者对于最终决定购买新能源汽车这一步始终犹豫不决。因此，了解消费者心目中的阻碍因素并追踪期间的变化显得尤为重要。
(资料图)
2022年底，我们在中国、德国、印度、印度尼西亚、马来西亚和越南六个国家展开了一项调研，旨在了解消费者在下一辆车的选购中有多大可能性选择新能源车。此项调研可以帮助我们对比和分析各市场消费者对于新能源汽车的购买意向，并让我们了解“早期尝鲜者”与其他新车购买人群之间的差异。
消费者对新能源车的购买意愿
调研结果显示，所有六个国家中，超过三分之一（37%）的消费者表示更愿意购买新能源车作为下一辆车，但仍有44%的消费者持观望态度，大规模推广新能源汽车需要持续发力。另外，有20%的消费者表示拒绝购买新能源汽车。
在此调研中，我们引入了一项重要指标：净考虑值（NET EV Purchase Consideration），在所有六个国家中，总体新能源汽车净考虑值为61%。
在新能源车净考虑值上，中国和越南相较其他国家处于领先地位，而德国表现出人意料，这可能是由于德国计划2023年开始削减新能源汽车补贴。而在非常可能购买新能源汽车的消费者中，46%的潜在购买者已经投入了大量时间了解有关新能源汽车的信息；另外，76%的拒绝者表示他们对新能源车的了解很有限，多向消费者科普新能源汽车的知识，或能提升转化的机会。购买新能源车的重要关注因素和期待在六个国家的消费者中，整体车辆安全性被认为是最重要的新能源汽车购买关注因素；此外，充电基础设施的可用性、电池可靠性及续航里程也是消费者看重的因素。而考虑购买新能源车排名靠前的原因分别是环保、低保养成本以及更低噪音；同时，我们也观察到了不同市场间存在的差异：另外，消费者对于新能源汽车的担忧主要在充电方面，例如充电时长、充电基础设施的可用性、家庭充电桩的便利性等。消费者对于汽车厂商的期待主要集中在三个方面：价格更实惠、缓解续航焦虑、以及推出更多可选款式。此外，消费者也强烈要求汽车厂商为新能源汽车做好售后服务的准备。总结六个国家的消费者多倾向于考虑购买新能源汽车，但仍存在多重顾虑（例如基础设施的限制、充电相关问题等）。厂家需要不断与消费者沟通，持续完善售后服务，以便增强消费者信心，确保用户在整个拥车周期内能得到良好的服务。关键词：
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